Transparência
Quem responde por esta loja
Empresa registrada, com dados abertos e verificáveis em um clique. Antes de comprar, confira você mesmo.
Bloco Campeche A, Saco Grande
Florianópolis, SC, CEP 88.032-005
Somos uma operação online. O atendimento é feito por e-mail e WhatsApp, e a sede não recebe visitas nem entrega de produtos.
Reclame Aqui
Nossa reputação é pública
Todos os casos, com as nossas respostas, estão abertos. Você não precisa acreditar na nossa palavra.
Empresa verificada, 3º lugar na categoria Iluminação. Dados do painel público do Reclame Aqui, últimos 6 meses. Consulta em 16/09/2026.
Ver nossa página no Reclame Aqui →Segurança em cada etapa
Compre com total segurança
Da primeira visita à entrega na sua porta.
Checkout com SSL. Cartão, boleto e Pix, sem taxa escondida.
Proteção extra em peças de pedra e vidro.
Defeito ou item diferente do anunciado, troca sem burocracia.
Código de rastreio assim que o pedido é despachado.
Cada peça é avaliada antes de entrar no catálogo.
Sete dias para desistir, como manda o CDC.
Expertise e design
Por trás da LumniLight
Não somos apenas uma loja, somos uma marca com olhar de design.
Cada produto passa por avaliação interna de acabamento, proporção e coerência estética antes de entrar no catálogo.
Nossa seleção une pedras naturais, metais escovados e formas orgânicas ao gosto do consumidor brasileiro por sofisticação acessível.
Medidas, voltagem, base da lâmpada e material de cada peça, disponíveis para download antes da compra.
Nada de robôs ou respostas genéricas. Quando você nos chama, fala com alguém que conhece o produto.
Fale conosco
Estamos aqui, sempre que precisar
Dúvida antes de comprar ou suporte pós-venda, respondemos rápido.
Canal preferido para dúvidas rápidas, ajuda na escolha e suporte pós-compra.
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Perguntas sobre confiança e segurança
As dúvidas mais comuns, respondidas com clareza.
A LumniLight tem CNPJ registrado?
Sim. A loja é operada pela JZ Gestão de Negócios Digitais Ltda, CNPJ 68.806.524/0001-08, com sede em Florianópolis, SC. Os dados completos estão no topo desta página e podem ser conferidos direto no site da Receita Federal.
O que acontece se o produto chegar com defeito ou danificado?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com foto do produto e do problema. Fazemos a troca ou o reembolso integral sem custo para você.
Os produtos são iguais às fotos?
Sim. Usamos imagens reais dos produtos, sem edições que alterem cor, tamanho ou acabamento. Em pedras naturais como travertino e mármore há variação de veios, característica do material, informada nas descrições.
Posso confiar no pagamento online?
Sim. O checkout usa criptografia SSL e é processado por plataforma certificada. Seus dados de pagamento não são armazenados por nós. Aceitamos cartão parcelado, boleto e Pix.
Quanto tempo leva para chegar?
O prazo de entrega é de 10 a 22 dias, informado em cada página de produto. O pedido é despachado em até 3 dias úteis e você recebe o código de rastreio por e-mail.
Como vocês lidam com reclamações?
De frente. Toda reclamação que chega é respondida e trabalhada até uma solução. Hoje temos reputação ótima no Reclame Aqui, com 100% das reclamações respondidas e resolvidas, e a página é pública: você pode ler os casos e as nossas respostas antes de comprar.
Nada nesta página depende da nossa palavra. Cada dado aqui é público e pode ser conferido agora, na fonte.